Informativa sui rimborsi

📦 Resi e Rimborsi

Prodotti personalizzati

Non è possibile effettuare resi o rimborsi per i prodotti personalizzati, salvo nel caso in cui l’articolo risulti danneggiato o diverso da quanto ordinato.

Prodotti non personalizzati

Per gli articoli non personalizzati è possibile effettuare un reso entro 15 giorni dalla data di ricezione.
La spedizione di reso è a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’errore sia imputabile a noi (es. articoli danneggiati o sbagliati).

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine al momento della ricezione.
Se l’articolo è danneggiato o hai ricevuto un prodotto errato, contattaci immediatamente in modo che possiamo valutare la situazione e trovare una soluzione.

Condizioni per il reso

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere:

• nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

• non utilizzato

• nella sua confezione originale

È inoltre necessaria la foto del pacco, la foto del prodotto e la ricevuta d’acquisto.

Come avviare un reso

Per avviare la procedura di reso, scrivici a info@917design.com